甘州融媒訊 今年停暖以來,中環(huán)寰慧(張掖)節(jié)能熱力有限公司組織工作人員深入供暖小區(qū)開展“冬病夏治、贏在夏季”活動,通過廣泛搜集問題、改造供暖設(shè)施,為今冬提升集中供熱服務(wù)水平做好準(zhǔn)備。
中環(huán)寰慧(張掖)節(jié)能熱力有限公司總經(jīng)理張皓說:“針對供暖初期居民反映家中室內(nèi)溫度偏低問題,公司加強與電廠的配合,根據(jù)室外天氣變化及時調(diào)整熱量,同時加大二網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)力度,全力確保用戶室內(nèi)舒適溫度。”用戶中肯評價的背后,是公司大量的付出,在采暖季全體員工提前準(zhǔn)備,采取多項措施,為平穩(wěn)供暖全面護航。
在寒冷的冬夜城區(qū)可以經(jīng)常看到這樣一群人,披星戴月是他們的作息時間,沾滿油污的工具包是他們的行囊,他們就是中環(huán)寰慧(張掖)節(jié)能熱力有限公司供熱人。
為保障供熱工作順利開展,提升公司冬季供熱服務(wù)質(zhì)量,從2022年夏季開始,中環(huán)寰慧(張掖)節(jié)能熱力有限公司每年都利用夏季開展“冬病夏治、贏在夏季”活動,相繼完成了一級管網(wǎng)及262座閥門井、202座換熱站站內(nèi)設(shè)施的維護檢修保養(yǎng)工作;更換庭院腐蝕管網(wǎng)7.8公里、室外及樓內(nèi)腐蝕閥門1776臺;對城區(qū)用戶進行全面回訪,通過回訪對412戶不熱用戶建檔立卡進行室內(nèi)改造。為確保居民舒適供熱,公司客戶服務(wù)熱線供暖期24小時服務(wù),認(rèn)真解答供熱政策咨詢,集中受理群眾供熱投訴、意見反饋等問題。從接到的投訴電話來看,反映的問題主要是家中漏水或者不熱,公司積極同社區(qū)協(xié)調(diào),工作人員進駐小區(qū)幫助用戶解決問題,充分發(fā)揚了“聽民聲,解民憂”的服務(wù)精神,員工們晴天一身水,雨天一身泥,搶工期趕進度,保安全重質(zhì)量,形成了布局合理的城市環(huán)狀熱網(wǎng)體系。“當(dāng)前我們在做好‘冬病夏治’工作的基礎(chǔ)上,加大對鍋爐、換熱站、管網(wǎng)等供熱設(shè)施檢查巡查力度,及時解決系統(tǒng)故障,為提升今冬供熱服務(wù)質(zhì)量和水平作充足保障”公司總經(jīng)理張皓說。
集中供熱是關(guān)系群眾生活幸福指數(shù)的民生工程,在行業(yè)發(fā)展中如何實現(xiàn)各方共贏,是一道綜合命題,考驗著各方的擔(dān)當(dāng)和智慧。為了千家萬戶的溫暖,近年來,中環(huán)寰慧(張掖)節(jié)能熱力有限公司積極組織熱源協(xié)調(diào)、維護設(shè)施設(shè)備、做好供熱服務(wù)保障,詮釋了供熱企業(yè)的使命與擔(dān)當(dāng),先后完成了甘州城區(qū)集中供熱主管網(wǎng)敷設(shè),建成了智慧供熱調(diào)度平臺,真正實現(xiàn)供熱智能化管控,提升了能源的有效利用率,現(xiàn)公司集中供熱接入面積1584萬平方米。累計更新改造集中供熱區(qū)域庭院管網(wǎng)146.6公里,逐步消除了供熱管網(wǎng)腐蝕泄漏等造成的供熱隱患,確保供熱安全的同時提升了供熱質(zhì)量,實現(xiàn)了城區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱和節(jié)能減排,改善了居民的供暖服務(wù)質(zhì)量和生活環(huán)境質(zhì)量。(鄒美琴)
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